من در این پست قصد دارم نحوه اتصال سانترال به کامپیوتر یا سرور جهت خواندن لاگ سانترال رو بهتون آموزش بدم.

چگونه اتصال سانترال رو برقرار کنیم و لاگ سانترال را دریافت کنیم ؟

جهت مشاهده زمان و شماره تماس گیرنده و یا شماره های تماس گرفته شده باید لاگ سانترال رو ذخیره کنیم.

نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری مثل CRM محصول شرکت پیام گستر نیازمند اتصال سانترال به سرور یا کامپیوتر هستن.

برای اتصال سانترال به سرور مراحل زیر رو انجام بدین.

اتصال کابل سریال Rs232

ما باید دستگاه سانترال خودمون رو بوسیله کابل rs232c به سرور یا کامپیوتر خودمون متصل کنیم.

همونطور که روی خود دستگاه سانترال نوشته شده ما نیازمند کابل سریال type c هستیم.

متاسفانه من کابل سریال type c پیدا نکردم و فک نکنم که بشه پیدا کرد.

به همین دلیل من این کابل رو خودم درست کردم.

کابل سریال 9 تا پین داره که ما 7تا ازون رو نیاز داریم.

باید قطعات اتصال کابل سریال رو تهیه کنید و اون رو خودتون بسازید . (مادگی)

طبق جدول پایین سیم هارو بهم لحیم کنید.

اسم–	–سمت B–	–سمت A–	–اسم
SD	3	2	RD
RD	2	3	SD
DR	6	4	ER
SG	5	5	SG
ER	4	6	DR
CS	8	7	RS
RS	7	8	CS

بعد از ساخت کابل سریال RS232c اون رو از سانترال به کامپیوتر یا سرور خودمون متصل میکنیم.

تنظیمات سانترال

جهت مشاهده لاگ ها ما باید گزینه هایی رو در سانترال خودمون فعال کنیم و تنظیمات پورت سریال رو انجام بدیم.

نرم افزار مربوط به سانترال خودتون رو دانلود و نصب کنید.

سپس با کابل usb ، دستگاه سانترال رو به کامپیوتر متصل میکنیم.

نرم افزار رو باز میکنیم

1. جهت ورود در قسمت Enter programmer code باید INSTALLER با حروف بزرگ را وارد کنیم.
2. و سپس گزینه connect را انتخاب میکنیم.

1. نوع ارتباط رو مشخص میکنیم : usb
2. PBX Model : مدل دستگاه سانترال را مشخص میکنیم.
3. enter password : رمز پیش فرض سانترال 1234 ، 0000 یا 9999 هست.
4. connect : اتصال سانترال

اکنون باید از منو 11.1 وارد تنظیمات مخصوص پورت سریال و لاگ سانترال بشیم.

1. برید به Maintenance و سپس Main
2. قسمت SMDR را انتخاب کنید.
3. type c : type و RS-232C : port
4. incoming و outgoing call رو بروی print قرار میدیم.

وارد قسمت RS232C بشید و گزینه baud rate را بروی 19200bps تنظیم کنید.

سپس Apply رو بزنید و حتما از نرم افزار Disconnect بشید.

خواندن لاگ سانترال

اکنون برای دریافت لاگ سانترال بر روی سیستمی که پورت سریال سانترال رو بهش متصل کردید ،

نرم افزار HyperTerminal رو نصب کنید.

زمانی که نرم افزار باز شد com مورد نظر رو انتخاب میکنیم. ( پورت سریال متصل به سیستم )

و سپس baud rate رو بروی 19200 تنظیم میکنیم و اتصال سانترال برقرار میشه.

حالا میتونید راحت لاگ سانترال رو مشاهده کنید.

نکته: اگر سیستم شما پورت سریال ندارد بهتره بجای گرفتن تبدیل usb به rs232 از یک کارت pci سریال استفاده کنید.